上友以美味上等食品會友，十分重視產品品質及客戶的回饋，若收到商品時發現瑕疵，請於收貨當日與客服聯絡進行退換貨事宜。
｜瑕疵商品換貨步驟｜
- 收貨當日與客服聯絡
- 將瑕疵商品以清楚拍照或錄影方式紀錄
- 聯繫客服專員，告知訂單編號及附上照片或影片
- 經客服人員確認後，會儘速將新品補寄給您
提醒您：
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。
自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
服務時間：Mon-Fri 10:00-17:00（例假日及國定假日除外）
客服信箱：sunfriendservice@sunfriend.tw
FB：Sunfriend Mouth 上友吃心／@foodie1775
IG：＠sunfriend_mouth
Tel：02-2709-3999
｜保存與期限｜
各商品可保存時間從 90 天至 12 個月不等，請依照商品標示，參考保存期限。（商品頁標示均為未開封且保存於合適溫度下之保存期限，製造日期標示於盒底）
